Rückgaben & Umtausch

Bei MetaFlow möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas nicht perfekt passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um Ihr Retourenlabel zu generieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen zurück in die Originalverpackung.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl und nutzen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett für einen kostenfreien Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.